01
内容纠错
专栏文章里的表述、配图或来源引用有出入。改完之后会记进版本公告，你下次翻到那篇文章就能看到修订。
需要提供：文章标题、有疑问的原句、你认为正确的说法。
联系与反馈
阵容对不上、数据有出入，冠竞体育这边有人接
赛前十分钟的阵容确认、会员中心的收藏与提醒、专栏里某一场的控球率数字——只要和你在现场看到的对不上，都可以直接发过来。我们把反馈分成四类分别处理，写清楚类型和场景，基本不用来回追问。
01直接联系
- 客服邮箱
- contact@insight-sports.com.cn 阵容确认、会员中心、收藏与订阅相关的问题优先走邮件，截图和场次链接都能一并带上。
- 服务电话
- 400-3092-6573 适合问操作步骤和订阅设置，例如提醒节点怎么改、离线缓存怎么打开。
- 联系地址
- 北京市朝阳区工人体育场北路13号院2号楼6层 寄送材料或上门前，请先通过邮箱约定时间，以免空跑。
什么时候能得到回音
-
随时
邮件与电话正常收件，客服按到达顺序排队处理。
-
开赛前 2 小时
阵容确认与会员中心相关的咨询集中回复，这条通道优先通行。
-
当日四个时段
07:00、12:00、18:00、22:00 集中更新公告，纠错结果随更新一起生效。
02把反馈写清楚
四类反馈走的是不同处理流程。写的时候带上下面这几项，接手的人不用再回头问你第二遍。
整理好之后发送到 contact@insight-sports.com.cn，邮件标题带上反馈类型和涉及场次，方便直接分到对应的人手上。
03四类反馈分别怎么处理
02
数据问题
控球率、比分、赛程时间与你在现场或官方记分牌上看到的不一致。这类反馈会直接送到数据运营手上核对。
需要提供：场次与开赛时间、具体是哪一项数据、你手上的对照来源。
03
功能建议
收藏管理、公告订阅、本地赛事提醒、战术板视图的使用体验。说清楚你习惯怎么看球，比单说“不好用”有用得多。
需要提供：你使用的设备、操作到哪一步卡住、希望改成什么样。
04
合作咨询
场馆赛程同步、城市业余联赛公告对接、内容引用授权与数据合作。留下联系方式和合作方向，我们会安排对应的人回你。
需要提供：机构名称与所在赛区、希望对接的内容范围、可回电的时间段。
04合作与内容使用
无论是赛程对不上、想引用我们的复盘，还是打算把场馆公告接进来，都从同一个邮件入口进。合作类咨询建议在邮件标题里写清楚方向，能少一轮往返。
赛程与公告同步
目前与 9 家本地体育场馆、5 家城市业余联赛组委会保持内容合作，赛程变更和临时通知可以直接同步到赛场专栏。
数据源接入
平台与 18 家赛事数据服务商建立合作，赛事数据平均延迟低于 30 秒。有新的数据源想接进来，来信说明覆盖赛区和字段即可。
选题与引用
体育自媒体作者需要赛前阵容和伤停信息做选题，可来信说明使用场景与发布渠道，我们按栏目给出对应的引用说明。
转载与署名
专栏内容的引用范围、署名方式和更正流程，在 使用指引 里写得很具体，来信前可以先看一眼。
批量信息更正
联赛或场馆发现集中性的赛程、名称问题，可以一次性发给客服邮箱，我们核对后统一在当日更新时段内处理。
数据索取
《本地赛事观察》每年发布一次，汇总北京地区赛事数量、观众与场馆使用情况。需要按赛区取数，来信说明用途。